下列不属于售前服务的是()。

A.提供咨询
B.协助选购
C.提供零件
D.提供资料
答案:C解析:售前服务是指产品购买之前的各项服务工作。它包括以下几个方面:①提供咨询。为顾客介绍产品,提供各种技术咨询,回答顾客提出的各种技术问题,使顾客对企业产品的技术特点、使用范围及功能有一定的了解。②协助选购。根据顾客的不同需要,协助顾客挑选产品。③提供资料。根据顾客的要求,提供各种必需的图纸及技术资料。

所属分类: 其他知识

浏览量: 123

相关试题 (自动搜索相关试题 快找找有你想要的嘛?)