各级机关、单位应当拓宽社会力量参与信访工作的制度化渠道,发挥( )等作用,反映群众意见和要求,引导群众依法理性反映诉求、维护权益,推动矛盾纠纷及时有效化解。

A. 群团组织
B. 社会组织
C. “两代表一委员”
D. 社会工作者
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