客户售后服务单已审核通过安排取件,一直没有取走,取件异常显示驳回,客服处理错误的是?

A.无需联系客户,重新审核再次取件
B.需100%联系客户,如果未联系上客户,可优先安排再次取件
C.如再次终止,重新联系客户联系不上的按照无法联系客户流程关单处理
D.联系客户致歉,并重新约定取件时间,工单配送催促取件
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所属分类: 其他知识

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