化解老年人与他人发生的冲突时,护理员在沟通方面,以下说法不正确的是()。

A.护理员应避免只谈自己的感受而忽略老年人的感受
B.护理员应避免采用高人一等的语气
C.护理员应避免采用威胁、惩罚式的语言
D.尽量使用术语沟通
答案:D

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