患者在期望治愈伤病的同时，还渴望得到人情温暖和人格尊重，以下哪项是错误的（）

A.医护人员对患者和亲属应有礼貌
B.医护人员应告知患者和亲属病情和治疗方案
C.医护人员应力所能及的帮助患者解决住院中的困难
D.为严格执行医院相关制度，医护人员不必考虑患者的需求
E.医护人员应与患者和亲属适当聊聊家常

答案：答案：D解析：医疗服务应以人为本，机械执行制度说明人和制度都要改变。

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