如果患者对你的医疗行为某一方面表示不满，抱怨不已，你首先应（）

答案：答案：C解析：医患交往中的交谈技巧包括积极倾听、正确共情、善于提问、适当解释和有效指导。听的过程，既是医生获得患者有关信息的过程，也是医生对这些信息进行归纳、总结的过程，同时又是让患者充分表达自己思想感情的过程。这对满足医患双方的心理需要起着关键性作用。