当有电话咨询时,接电话者应给予确切的回答,无法回答时应()

A. 直接告知不知道
B. 记录电话号码,帮助联系解决问题的人
C. 告知明天再打
D. 随便敷衍过去
答案:B

所属分类: 其他知识

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