根据《城市公共设施 电动汽车充换电设施运营管理服务规范》（GB∕T 37293—2019），工作人员应接受（ ），掌握电动汽车基础知识、动力蓄电池基础知识、电动汽车安全知识、用电规范、紧急情况的处理方法，考核合格后上岗。