班组团队成员基本分成先进者、落后者及中间层三种类型。在激励过程中“肯定成绩，适时表彰；用足优点，发挥特长；创造机会，提高技能；找出差距，明确方向；改善环境，戒骄戒躁”是对（ ）的激励手段。