客户投诉形成的四个心理阶段分别是（）

A.发现问题，分析原因，查找证据，投诉
B.潜在投诉，投诉，潜在抱怨，显在抱怨
C.潜在抱怨，潜在投诉，显在抱怨，投诉
D：潜在抱怨，显在抱怨，潜在投诉，投诉

答案：D

所属分类：其他知识

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这次修订《中华人民共和国保守国家秘密法》新增了关于数据保密管理的专门规定，不包括()。

新修订的《中华人民共和国保守国家秘密法》进一步完善了责任追究体系，在法律责任中增加“()”的规定，将行为人因从事违法行为而获得的经济利益强制收归国有，为追究行为人因违反保密法而非法获利的法律责任提供了依据。

下列在涉军保密管理方面的表述，哪项不属于新修订的《中华人民共和国保守国家秘密法》新增和明确的有关内容()。

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加强信息系统保密管理是信息化条件下维护国家秘密安全的必然要求。新修订的《中华人民共和国保守国家秘密法》进一步完善信息系统保密管理要求包括()。

没有强有力的科技支撑,就没有保密工作的高质量发展。新修订的《中华人民共和国保守国家秘密法》在总则中新增保密科技创新有关内容包括（）

下列不属于新修订的《中华人民共和国保守国家秘密法》第五十七条规定的违规行为的是()。

新修订的《中华人民共和国保守国家秘密法》，在总则中专门增加一条，规定“()”，旗帜鲜明将党的领导写入法律，确保保密工作始终沿着正确的方向前进。

新修订的《中华人民共和国保守国家秘密法》第二十六条规定，绝密级国家秘密载体应当在符合国家保密标准的设施、设备中保存，并指定（）管理。

2024年全国保密宣传教育月的主题是()。

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危险化学品事故造成或可能造成3～9 人死亡、或30～50 人中毒、或直接经济损失较大、或较大社会影响时应启动（）级响应。

风险管理的流程中，第二步是（）

可燃液体表面上挥发产生并积聚足够的可燃蒸气，与空气混合，遇火能产生一闪即灭的燃烧现象称为闪燃。发生闪燃的最低温度称为（）。

在法律没有另外规定或者当事人没有另外约定的情况下，（）生效时，合同成立。承诺的内容应当与要约的内容一致。

口语交际是为学生的实际生活服务的，是与学生的终生发展紧密相连的。

党的二十大报告指出，要坚持以（）的基调强化正风肃纪。

外部故障成本是指产品出厂后因未达到规定的质量要求所发生的各种费用或损失，下列属于外部故障成本的项目是（）。

国家禁止的家庭暴力（）身体暴力和精神暴力

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心理护理措施不正确的是（）