小雨大学毕业后在学校附近开了一家打印店，她认为顾客都是大学生，就在店门口张贴了一张收款二维码请同学们自助交钱，她自己也没有再单独记录营业流水。虽然她的服务很好，打印质量高，但可惜经营没多久就入不敷出。导致小雨创业失败的主要原因是她缺乏对（）的管理意识。