30.如果患者对你的医疗行为某一方面表示不满，抱怨不已，你首先应
A:沉默不吭声，任患者抱怨，不发表观点不表示看法
B:立即解释这是科主任决定的，你只是执行，不是你的过错
C:主动倾听，对他的感受表示理解同情，然后一起分析原因，试图解释
D:反问患者：“不是事先已征得你的同意了吗？”
E:据理力争，解释自己的做法
B:立即解释这是科主任决定的，你只是执行，不是你的过错
C:主动倾听，对他的感受表示理解同情，然后一起分析原因，试图解释
D:反问患者：“不是事先已征得你的同意了吗？”
E:据理力争，解释自己的做法
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所属分类： 医学知识
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