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养老护理员与老年人及其家属发生矛盾和冲突,首先要做到沉着冷静、谦虚谨慎、不卑不亢()。
A.立即为自己辩解
B.找出对方缺点
C.不要激化矛盾
D不要承担责任
答案:C
所属分类:
医学知识
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213
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